Sans frais (Canada et états-Unis) : 1 800 361-4506
Téléphone Téléphone : 514 843-4506
Télécopieur Télécopieur : 514 281-1491
www.aubergelejardindantoine.com

Auberge Le jardin d'Antoine
2024, rue Saint-Denis
Montréal, Québec, Canada
H2X 3K7

Réservation en-ligne Auberge Le jardin d'Antoine Montréal

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Page Facebook   Auberge Le jardin d'Antoine Montréal

Foire aux questions: Auberge Le jardin d'Antoine

Foire aux questions

Général

Transport / Directions

Restaurant

Paiment

Animaux


Quelles sont les heures d’arrivée / de départ ?

Les chambres sont garanties pour 15 h. Le départ est à midi.

Ai-je besoin d’une carte de crédit pour faire une réservation ?

Oui. L’Auberge demande une carte de crédit pour toute réservation (sauf si vous avez un compte ouvert avec nous). Cette carte garantit votre chambre jusqu’à votre arrivée. Votre carte de crédit ne sera pas débitée avant le jour de votre départ. À votre arrivée, nous bloquerons le montant total de votre séjour. Votre carte de crédit est débitée à votre départ dans la plupart des cas (un dépôt peut être requis pour une réservation de groupe).

Quelle est votre politique d’annulation/ de dépôt ?

Si votre séjour se situe entre le 1er novembre et le 30 avril :
Vous pouvez annuler sans frais 24 heures avant votre date d'arrivée (heure locale de Montréal).

Si votre séjour se situe entre le 1er mai et le 31 octobre :
Vous pouvez annuler sans frais 72 heures avant votre date d'arrivée (heure locale de Montréal).

Après ce délai, l'Auberge vous facturera l'équivalent d'une nuitée plus les taxes par chambre réservée.

Votre annulation est valable si vous avez un numéro d'annulation fourni par l'Auberge Le jardin d'Antoine. Aucune annulation ne sera acceptée par courrier électronique. Veuillez noter qu'une politique d'annulation spéciale et un dépôt pourraient s'appliquer pour des groupes d'une certaine taille et lors du Grand prix de Formule 1.

Est-ce sécuritaire de faire une réservation sur votre site web ? 

Oui, notre logiciel de réservation ReservIT  est sécuritaire. Ce logiciel est utilisé dans plus de 10 000 hôtels à travers le monde.

Est-il permis de fumer à l’Auberge ? Dans les chambres ?

Non, l’Auberge Le jardin d’Antoine est 100% non-fumeur. Toutefois, vous trouverez des cendriers sur les balcons et une petite cour extérieure pour fumer.

Internet  câblé ou sans-fil est-il disponible ?

Internet sans-fil est disponible gratuitement partout dans l’Auberge.

Avez-vous l’air climatisé dans les chambres ?

Oui, toutes les chambres sont climatisées.

Avez-vous un centre d’affaires ?

Oui, notre centre d’affaires est ouvert 24 heures sur 24. Un ordinateur relié à Internet  est mis à votre disposition sans aucuns frais. Vous pouvez imprimer vos documents et envoyer/recevoir des fax ($).

Nous avons un ami qui veut rester une nuit avec nous dans la chambre. Est-ce que vous facturez un supplément?

Oui, 20$ par adulte supplémentaire par nuit.

Quels sont les frais pour les enfants ?

Tout enfant de 9 ans et moins peut partager votre chambre sans frais supplémentaires. 

Est-ce que vous avez des chambres familiales avec lits supplémentaires ?

Nous avons 8 chambres qui peuvent accueillir 4 personnes et 2 chambres pouvant accueillir 3 personnes.

Avez-vous des chambres pouvant accueillir des lits d’appoint ou lits de bébé ? Est-ce qu’il y a des frais ?

Malheureusement, nous n’offrons pas de lits d’appoint. Nous offrons par contre des lits pour bébés sans aucuns frais. Étant donné que les lits pour bébés sont en nombre limité, nous vous demandons de le spécifier lors de la réservation.

J’ai réservé sur un site web qui n’est pas le site web officiel de l’Auberge le jardin d’Antoine. J’ai besoin de faire une modification à ma réservation. Comment dois-je faire? 

Vous devez contacter le site web sur lequel vous avez réservé pour effectuer toute modification.

Quel est l’âge minimum pour faire une réservation ?

Vous devez avoir 18 ans ou plus et posséder une carte d’identité valide. Les mineurs et enfants sont bienvenus avec un adulte en charge. Au moins un des occupants de chaque chambre doit être âgé de 18 ans ou plus.

Quelles sont les heures d’ouverture de l’Auberge?

Un réceptionniste est présent 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.

Avez-vous des coffres-forts dans les chambres ?

Non, mais nous pouvons déposer vos objets de valeur dans notre coffre-fort à la réception. Veuillez vous informer à la réception.

Quels sont les installations et services disponibles à l’Auberge ?

L’Auberge comprend 25 chambres. Nous offrons le petit déjeuner en salle à manger ou en terrasse. Nous avons un permis d’alcool. Nous vous offrons des options de stationnement ($) à 5 minutes de marche. Nous n’avons ni piscine, ni salle d’exercice, ni salle de conférence dans l’hôtel. L’hôtel est classifiée 3 étoiles par la Corporation de l'industrie touristique du Québec.

Quels sont les équipements dans toutes les chambres ?

  • Internet sans fil sécurisé (gratuit)
  • Salle de bains privée
  • Cafetière
  • Table de travail
  • Chauffage et air climatisé avec contrôle individuel
  • Téléphone
  • Téléviseur couleur avec câble
  • Radio réveil
  • Sèche-cheveux

Qu’est-ce qui est inclus dans le tarif de la chambre ?

Petit-déjeuner buffet continental et Internet sans fil

Ou se trouve l’Auberge ?

Nous sommes situés au 2024 rue Saint-Denis entre les rues Sherbrooke et Ontario. Veuillez svp vous référer à notre page Plan d’accès

A quelle distance se trouve l’Auberge de la gare ferroviaire? 

En voiture : 2,5 km, soit environ 6 minutes. En transport en commun : la gare se trouve au métro Bonaventure, soit 4 stations de métro de la station Berri-UQAM. De cet endroit,  il ne vous reste que 5 minutes de marche pour y arriver.

A quelle distance se trouve l’Auberge de la gare d’autobus ? 

La Gare d’autocars de Montréal est à 5 minutes de marche de l’Auberge.

A quelle distance se trouve l’Auberge de l’aéroport ? 

L’Aéroport international Montréal-Trudeau se trouve à 22,5 km de l’hôtel. Le trajet prend environ 25 minutes en voiture. Vous pouvez prévoir 1 heure aux heures de pointe. On peut également utiliser le service de navette 747 Aéroport/centre-ville pour 10$ par personne (inclut un laissez-passer valide 24 heures consécutives sur tout le réseau bus et métro de la STM) ou le taxi pour 40$.

Offrez-vous un service de navette vers l’aéroport ?

Non. Nous vous recommandons la navette 747 Aéroport/Centre-ville.

À quelle intersection se trouve l’hôtel?

L’hôtel se trouve au coin des rues Ontario et Saint-Denis.

Avez-vous du stationnement sur place ? À quel prix ? Est-ce inclus dans le tarif de la chambre ?

Non. Cependant, nous vous garantissons un stationnement à 5 minutes de marche de l’hôtel. Le tarif est de 15$ par nuit par véhicule. Nous avons un débarcadère à la porte de l’hôtel. Nous vous guiderons vers le stationnement. Les frais de stationnement seront ajoutés sur votre facture.

En cas de vol tardif, pouvez-vous entreposer mes bagages ?

.Nous pouvons entreposer vos bagages dans notre salle de consigne. Veuillez vous informer à la réception lors de votre départ.

Nous arrivons avant l’heure d’enregistrement. Peut-on laisser nos bagages en consigne en attendant que la chambre soit prête ?

Oui, vous pouvez mettre vos bagages dans notre salle de consigne.

Avez-vous un restaurant ? Si oui, quelles sont les heures d’ouverture?

Nous offrons uniquement le petit déjeuner dans une jolie salle à manger ou sur la terrasse en été. Le petit déjeuner est inclus dans le tarif. Il s’agit d’un petit déjeuner de style continental buffet incluant, entre autres : jambon, fromages, croissants et pains variés, yogourts, fruits frais, etc. Les heures du petit déjeuner sont de 7 h à 10 h en semaine et de 7 h 30 à 10 h le samedi et le dimanche. Il est possible de déjeuner plus tôt sur demande à la réception.
Notez que vous trouverez plusieurs restaurants sur la rue Saint-Denis aux portes de l’Auberge pour les autres repas.

Paiement

Nous acceptons toutes les cartes de crédits majeures (sauf la carte Discover). Lors de l’enregistrement, nous bloquons le montant total de votre réservation sur votre carte de crédit . Nous n’acceptons pas de chèque personnel. Si vous payez en argent, nous n’acceptons que l’argent canadien. Si vous désirez payer comptant, nous vous demandons le paiement total à votre arrivée.Toutefois, nous avons absolument besoin d’une carte de crédit au dossier.

Est-ce que les animaux sont acceptés ?

Non, les animaux ne sont pas acceptés.


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